Informativa sulle spedizioni
Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono elaborati entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Durante periodi di alta richiesta (festività, saldi) i tempi potrebbero essere leggermente più lunghi.
Corriere
Le spedizioni vengono affidate ai migliori corrieri nazionali e internazionali, tra cui: Poste Italiane, BRT, UPS, FedEx, DHL, InPost. Il corriere viene selezionato in base alla disponibilità e alla destinazione per garantire la massima affidabilità.
Tempi di consegna
- Italia: 3-5 giorni lavorativi dalla spedizione
I tempi indicati sono stimati e potrebbero variare in base alla destinazione e a cause indipendenti dalla nostra volontà.
Costi di spedizione
- Spedizione standard: €7,50
- Spedizione GRATUITA per ordini pari o superiori a €79,00
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout in base all'importo del carrello.
Zone coperte
Al momento spediamo esclusivamente in Italia (incluse isole).
Tracking
Riceverai un'email con il numero di tracking non appena il tuo ordine verrà spedito. Potrai seguire la spedizione in tempo reale sul sito del corriere.
Consegna
- La consegna avviene generalmente al piano strada (citofono/portone)
- È necessaria la presenza di qualcuno al momento della consegna per ritirare il pacco
- Il corriere effettua solitamente fino a 2 tentativi di consegna
- In caso di mancata consegna dopo i tentativi, il pacco potrebbe essere messo in giacenza presso il punto di ritiro più vicino o tornare al mittente
Verifica del pacco alla consegna
Gli articoli vengono imballati con cura per garantire l'integrità durante il trasporto. Ti consigliamo di controllare il pacco in presenza del corriere. In caso di danneggiamento visibile del collo:
- Segnalalo immediatamente al corriere
- Rifiuta il pacco o accettalo con riserva scritta
- Contattaci subito per gestire il problema
Problemi con la spedizione
In caso di ritardi, smarrimento o danneggiamento della merce:
- Contattaci entro 2 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla data prevista di consegna in caso di ritardo)
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Fermo deposito
Se il pacco rimane in giacenza presso il punto di ritiro del corriere per più di 5-7 giorni per mancato ritiro, verrà rispedito al mittente. Eventuali costi di restituzione e rispedizione saranno a carico del cliente.
Note importanti
- Verifica sempre l'indirizzo di spedizione prima di completare l'ordine
- Non è possibile modificare l'indirizzo dopo la conferma e la spedizione dell'ordine
- Assicurati che i dati di contatto (email e telefono) siano corretti per ricevere aggiornamenti sulla spedizione
- Gli ordini vengono spediti solo a indirizzi verificati
Spedizioni urgenti
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